Kontakt
Kontaktmöglichkeiten für TenkafuMA-Spieler
Wenn du als Spieler von TenkafuMA Unterstützung benötigst oder Fragen hast, gibt es verschiedene Wege, um mit dem Team in Kontakt zu treten. Hier erfährst du, wie du den richtigen Ansprechpartner findest – sei es für technische Probleme, Account-Angelegenheiten oder allgemeines Feedback.
Offizieller Support per E-Mail
Für direkte Anfragen kannst du das Team per E-Mail erreichen. Nutze die folgende Adresse für allgemeine Anliegen:
Wenn du spezifische Fragen hast, zum Beispiel zu deinem Account oder zu Zahlungen, ist es hilfreich, deine Spieler-ID (UID) und eine genaue Beschreibung deines Anliegens beizufügen. Das erleichtert dem Support-Team die Bearbeitung deiner Anfrage.
Kontaktformular auf der offiziellen Website
Alternativ kannst du das Kontaktformular auf der offiziellen Website nutzen. Dort gibst du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und dein Anliegen ein. Das Formular findest du unter:
www.tenkafuma.net/contact
Nach dem Absenden erhältst du in der Regel innerhalb weniger Werktage eine Antwort vom Support-Team.
Soziale Medien und Community-Plattformen
Für schnelle Updates, Community-Austausch oder informelle Fragen kannst du auch die offiziellen Social-Media-Kanäle nutzen:
- Facebook: TenkafumaGame
- Twitter: @TenkafumaGame
- Instagram: tenkafumagame
- Discord: discord.gg/tenkafuma
Auf Discord findest du beispielsweise andere Spieler, kannst Fragen stellen oder dich über aktuelle Events informieren. Beachte jedoch, dass offizielle Support-Anfragen besser per E-Mail oder Kontaktformular gestellt werden sollten.
Postanschrift des Entwicklerstudios
Falls du dem Entwicklerstudio etwas per Post senden möchtest, kannst du die folgende Adresse nutzen:
123 Gaming Lane
Chiyoda-ku, Tokio 1-2-3
100-0001 Japan
Bitte beachte, dass Anfragen per Post länger dauern können und für dringende Anliegen der elektronische Kontaktweg empfohlen wird.
Telefonischer Kontakt
Für telefonische Anfragen steht folgende Nummer zur Verfügung:
+3 572 266 2320
Beachte die Zeitverschiebung und die Geschäftszeiten des Entwicklerstudios, wenn du aus dem Ausland anrufst.
Wichtige Hinweise für den Support-Kontakt
- Gib stets deine Spieler-ID (UID) an, wenn du Support kontaktierst.
- Beschreibe dein Anliegen so genau wie möglich, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.
- Hänge bei technischen Problemen Screenshots oder Fehlermeldungen an.
- Überprüfe regelmäßig deinen Spam-Ordner, falls du auf eine Antwort wartest.
Mit diesen Informationen solltest du gut gerüstet sein, um bei Fragen oder Problemen rund um Tenkafuma den richtigen Ansprechpartner zu finden.